欧迪恩物流有限公司
基层员工培训调研计划
一、前期调研目的
1、 了解领导、基层员工对培训课程的需求和期望；
2、 了解企业/员工在发展中存在的困惑；
3、 了解企业/员工目前所处的状况；
4、 了解领导对员工各方面表现的期望；
并对以上了解的内容进行专业分析，然后制订最适合企业需要的系列课程。
调研的终极目的：了解现状和差距，确定培训需求，缺什么补什么；
二、调研安排表
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时间 |
调研内容摘要 |
调研方式 |
参与人员 |
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欧迪恩方 |
博格方 |
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上午
9:00-9:50 |
1. 培训背景
2. 目前存在问题
3. 公司发展历程
4. 对课程主题设置的期望 |
座谈讨论法 |
公司高管
(总经理或副总) |
林铁成
卢 赛 |
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上午
10:00-10:50 |
1． 公司的文化感知
2． 部门的目标
3． 工作困惑
4． 对课程主设置的期望 |
座谈讨论法 |
管理人员
3-5名 |
林铁成
卢 赛 |
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上午
11:00-11:30 |
1． 公司产品经营流程了解
2． 公司现场参观 |
现场观察法 |
对公司及各部门都熟悉的讲解人员 |
林铁成
卢 赛 |
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上午
11:30-12:00 |
1． 岗位说明书
2． 各种相关制度
3． 员工总结报告
4． 工作日志
5． 人事档案 |
资料收集法 |
人力资源主管 |
林铁成
卢 赛 |
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14:00-14:30 |
1. 工作测评
2. 对课程主设置的期望 |
问卷调查法 |
全体基层员工 |
林铁成
卢 赛 |
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下午
14:30-16:00 |
1． 工作困惑
2． 职场印象(上级/平级)
3． 个人规划
4． 建议公司
5． 分享成功/失败 |
座谈讨论法 |
员工代表8名 |
林铁成
卢 赛 |
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16:00-17:00 |
1．小组就某一主题进行无领导研讨 |
小组研讨法 |
员工代表8名
与上面的员工代表不一样也可 |
林铁成
卢 赛 |
以上每个环节的调研内容只是摘要，届时现场调研时会更详细，时间和顺序可根据欧迪恩受访人员的工作时间做调整。
厦门博格管理咨询有限公司
2012年8月1日
